Kung may bars ka pero walang data sa Brazil, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing naka-select ang Openline bilang Cellular.

Kumpletong checklist

  1. I-on ang Data Roaming para sa Openline line.
  2. Itakda ang Cellular sa Openline.
  3. I-off ang Airplane Mode, tapos i-on at i-off ulit para mapilitang mag-register muli.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong mag-auto-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Vivo at Claro ang gamit natin; 5G sa bawat major city at sa Foz do Iguaçu, Manaus, at Salvador; LTE halos saan pa man. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.