Bagay na bagay ang Openline sa TIM (Italy) na primary line mo. Ang TIM (Italy) SIM mo (physical man o eSIM) ang patuloy na hahawak sa personal calls, SMS, at 2FA mo; ang Openline naman ang bahala sa cellular data sa presyong pang-travel.

Paano i-set up

  1. I-install ang Openline bilang pangalawang eSIM. Huwag tanggalin ang TIM (Italy) line mo.
  2. Kapag nakikita na ang dalawang line, i-set ang Cellular Data sa Openline para sa bansang pupuntahan mo.
  3. Panatilihing nakatakda ang Default Voice Line sa TIM (Italy) line mo para tuloy pa rin ang mga tawag sa regular number mo.
  4. I-off ang Data Roaming sa TIM (Italy) line para hindi ito aksidenteng kumuha ng mahal na roaming.
  5. I-on ang Data Roaming sa Openline line. Kailangan ito para sa travel eSIMs by design (hindi ka sisingilin ng Openline bilang roaming).

Mga paalala para sa mga customer ng TIM (Italy)

  • Gumagana pa rin ang Wi-Fi calling sa TIM (Italy) line mo habang tumatakbo ang Openline. Malaking tulong ito kapag maayos ang hotel Wi-Fi pero mahina ang cell signal ng partner.
  • Kung may built-in international roaming plan ka sa TIM (Italy), i-disable ito bago ang trip mo para hindi ka magbayad nang doble: Openline ang hahawak ng data, at sisingilin ka pa rin ng TIM (Italy) plan mo para dito kapag naiwang naka-on.
  • Maaaring magpadala paminsan-minsan ang TIM (Italy) ng SMS na "Welcome abroad". Balewalain ito. Impormasyon lang ito at hindi bill, maliban kung talagang gagamitin mo ang roaming nila.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.