A Openline combina bem com uma linha principal da TIM (Itália). O seu cartão SIM da TIM (Itália) (físico ou eSIM) continua a tratar das suas chamadas pessoais, SMS e 2FA; a Openline trata dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como um segundo eSIM. Não remova a sua linha da TIM (Itália).
  2. Quando as duas linhas estiverem visíveis, defina Dados móveis como Openline para o país para onde está a viajar.
  3. Mantenha a Linha de Voz Predefinida na sua linha da TIM (Itália), para que as chamadas para o seu número habitual continuem a chegar até si.
  4. Desative o Roaming de dados na linha da TIM (Itália), para que esta nunca ative por engano um roaming dispendioso.
  5. Ative o Roaming de dados na linha da Openline — isto é necessário por definição para os eSIM de viagem (a Openline não lhe cobra como roaming).

Notas para clientes da TIM (Itália)

  • As chamadas por Wi-Fi na sua linha da TIM (Itália) continuam a funcionar enquanto a Openline estiver ativa — uma útil alternativa de segurança quando a rede Wi-Fi de um hotel é boa mas a rede móvel parceira não.
  • Se tiver o plano de roaming internacional incluído da TIM (Itália), desative-o antes da viagem para evitar pagar duas vezes: a Openline tratará dos dados, mas o seu plano da TIM (Itália) continuará a cobrá-los se permanecer ativo.
  • A TIM (Itália) pode ocasionalmente enviar um SMS de "Boas-vindas ao estrangeiro". Ignore-o — é informativo e não representa uma fatura, a menos que utilize efetivamente o seu roaming.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.