Openline fungerer fint sammen med en TIM (Italien)-primær linje. Dit TIM (Italien)-SIM (fysisk eller eSIM) klarer fortsat dine private opkald, sms'er og 2FA, mens Openline står for mobildata til rejsepriser.

Sådan gør du

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Fjern ikke din TIM (Italien)-linje.
  2. Når begge linjer er synlige, skal du vælge Openline under Mobilnet for det land, du rejser til.
  3. Lad Standardlinje til tale blive på din TIM (Italien)-linje, så opkald til dit almindelige nummer stadig når dig.
  4. Slå Dataroaming fra på TIM (Italien)-linjen, så den aldrig ved en fejl tager dyr roaming.
  5. Slå Dataroaming til på Openline-linjen. Det kræves til rejse-eSIM'er af design, og Openline opkræves ikke som roaming hos dig.

Noter til TIM (Italien)-kunder

  • Wi-Fi-opkald på din TIM (Italien)-linje virker stadig, mens Openline kører. Det er en god back-up, hvis hotellets Wi-Fi er fint, men mobilnettet på stedet ikke er det.
  • Hvis du har TIM (Italiens) indbyggede internationale roamingpakke, så deaktiver den inden din rejse, ellers betaler du dobbelt. Openline står for data, og din TIM (Italien)-pakke vil stadig opkræve dig for det, hvis den er slået til.
  • TIM (Italien) kan af og til sende en sms med »Velkommen i udlandet«. Ignorér den. Den er informativ og ikke en regning, medmindre du faktisk bruger deres roaming.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.