A Openline combina bem com uma linha principal da TIM (Itália). Seu chip da TIM (Itália) (físico ou eSIM) continua cuidando das suas ligações pessoais, SMS e 2FA; a Openline cuida dos dados móveis com preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como um segundo eSIM. Não remova sua linha da TIM (Itália).
  2. Quando as duas linhas aparecerem, defina Dados Celulares como Openline para o país em que você está viajando.
  3. Mantenha a Linha padrão para chamadas de voz na sua linha da TIM (Itália), para que as ligações para o seu número de sempre continuem chegando até você.
  4. Desative o Roaming de Dados na linha da TIM (Itália), para que ela nunca use roaming caro sem querer.
  5. Ative o Roaming de Dados na linha da Openline. Isso é necessário para eSIMs de viagem por design (a Openline não é cobrada como roaming de você).

Observações para clientes da TIM (Itália)

  • As chamadas por Wi-Fi na sua linha da TIM (Itália) continuam funcionando enquanto a Openline estiver ativa, uma boa garantia extra quando o Wi-Fi do hotel é bom, mas o sinal da operadora local não é.
  • Se você tem o plano internacional de roaming da TIM (Itália), desative-o antes da viagem, senão vai pagar em dobro: a Openline cuida dos dados, e seu plano da TIM (Itália) ainda vai cobrar por eles se continuar ativo.
  • A TIM (Itália) pode, de vez em quando, enviar um SMS de "Boas-vindas ao exterior". Pode ignorar. É só informativo e não é uma cobrança, a menos que você realmente use o roaming deles.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.