Openline fungerar utmärkt tillsammans med en primär linje från TIM (Italy). Ditt TIM (Italy)-SIM-kort (fysiskt eller eSIM) sköter fortsatt dina personliga samtal, sms och 2FA, medan Openline sköter mobildata till resepriser.

Så här ställer du in det

  1. Installera Openline som ett andra eSIM. Ta inte bort din TIM (Italy)-linje.
  2. När båda linjerna syns, ställ in Mobildata på Openline för det land du reser i.
  3. Behåll Standardlinje för röst på din TIM (Italy)-linje så att samtal till ditt vanliga nummer fortfarande når dig.
  4. Stäng av Dataroaming på TIM (Italy)-linjen så att den aldrig av misstag ansluter till dyr roaming.
  5. Slå på Dataroaming på Openline-linjen – det krävs för rese-eSIM i grunden (du debiteras inte för roaming hos Openline).

Tips för kunder hos TIM (Italy)

  • Wi-Fi-samtal på din TIM (Italy)-linje fortsätter att fungera när Openline är igång. Det är en bra reservlösning när hotellets Wi-Fi är bra men mobiltäckningen på plats inte är det.
  • Om du har TIM (Italy):s inbyggda internationella roamingabonnemang bör du stänga av det innan resan, annars betalar du dubbelt. Openline sköter datan, men ditt TIM (Italy)-abonnemang fortsätter att debitera dig för den om det är påslaget.
  • TIM (Italy) kan då och då skicka ett sms med ”Welcome abroad”. Ignorera det. Det är bara information och ingen faktura, såvida du inte faktiskt använder deras roaming.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.