Openline cocok dipakai bersama jalur utama TIM (Italia). SIM TIM (Italia) kamu (fisik atau eSIM) tetap mengurus panggilan pribadi, SMS, dan 2FA; Openline mengurus data seluler dengan harga perjalanan.
Cara mengaturnya
- Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan hapus jalur TIM (Italia) kamu.
- Setelah kedua jalur terlihat, atur Data Seluler ke Openline untuk negara yang kamu kunjungi.
- Biarkan Jalur Suara Default tetap di jalur TIM (Italia) supaya panggilan ke nomor biasa kamu tetap masuk.
- Matikan Roaming Data di jalur TIM (Italia) supaya tidak tanpa sengaja memakai roaming yang mahal.
- Nyalakan Roaming Data di jalur Openline — ini memang wajib untuk eSIM perjalanan (Openline tidak dihitung sebagai roaming untuk kamu).
Catatan untuk pelanggan TIM (Italia)
- Panggilan Wi-Fi di jalur TIM (Italia) kamu tetap berfungsi saat Openline aktif — berguna sebagai cadangan kalau Wi-Fi hotel bagus tapi sinyal seluler mitra tidak.
- Jika kamu punya paket roaming internasional bawaan TIM (Italia), nonaktifkan sebelum berangkat agar tidak membayar dobel: Openline yang menangani data, dan paket TIM (Italia) tetap menagihnya jika masih aktif.
- TIM (Italia) kadang mengirim SMS "Welcome abroad". Abaikan saja — itu hanya informasi, bukan tagihan kecuali kamu benar-benar memakai roaming mereka.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.