Openline funciona muy bien junto con una línea principal de TIM (Italia). Tu SIM de TIM (Italia) (física o eSIM) sigue encargándose de tus llamadas personales, SMS y 2FA, mientras que Openline se encarga de los datos celulares a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de TIM (Italia).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos celulares en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea predeterminada para voz en tu línea de TIM (Italia) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de TIM (Italia) para que nunca use roaming costoso por accidente.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline. Esto es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de TIM (Italia)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de TIM (Italia) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo cual es útil si el Wi-Fi del hotel es bueno pero la señal celular de un operador aliado no.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de TIM (Italia), desactívalo antes de tu viaje o pagarás doble: Openline se encargará de los datos, y tu plan de TIM (Italia) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • TIM (Italia) puede enviarte de vez en cuando un SMS de "Bienvenido al extranjero". Ignóralo: es solo informativo y no es un cobro, a menos que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.