如果你在 法國 有訊號格數卻無法上網，幾乎都是數據漫遊開關未開啟所造成的。在 Openline 門號上——不是原本的門號——於手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認已選取 Openline 作為 行動服務。

完整檢查清單

  1. 為 Openline 門號開啟 數據漫遊。
  2. 行動服務 已設定為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果開關在 60 秒後仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果應用程式提示你設定，請輸入 openline。

如果以上方法都無效，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——我們漫遊於 Orange 和 SFR；巴黎、里昂、馬賽、土魯斯、波爾多、尼斯以及整條 TGV 網路都支援 5G。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。