Wenn du in Frankreich Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming für die Openline-Leitung ein, nicht für deine Heimatleitung. Prüfe danach, ob unter Mobile Daten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobile Daten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten. Danach kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Neustart des Handys, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Unter Android sollte es automatisch eingerichtet werden. Du kannst es aber auf openline setzen, wenn die App dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch ohne Partnerabdeckung – wir nutzen Orange und SFR; 5G ist in Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nizza und im gesamten TGV-Netz aktiviert. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuche es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.