Openline hoạt động đầy đủ trên Android 12, phiên bản Android đầu tiên mà hỗ trợ eSIM thực sự nhất quán giữa các nhà sản xuất. Quy trình cài đặt cơ bản (Cài đặt → Mạng và internet → SIM → Thêm eSIM) giống nhau trên mọi nhà sản xuất hỗ trợ triển khai tham chiếu của Android.

Điều đặc biệt ở Android 12

  • Các công tắc Chuyển vùng dữ liệu và Dữ liệu di động cho từng đường dây được hiển thị rõ ràng và ổn định sau khi khởi động lại.
  • Hồ sơ eSIM vẫn giữ nguyên sau khi cập nhật hệ điều hành trên Android 12; bạn thường không cần cài đặt lại sau khi nâng cấp.
  • APN được tự động cấu hình từ hồ sơ eSIM, nên bạn hầu như không cần chỉnh sửa thủ công.

Các trường hợp đặc biệt đã biết

  • Một số điện thoại chạy Android 12 hiển thị đường dây Openline là “SIM 2” thay vì “Openline” trên thanh trạng thái. Đây chỉ là vấn đề hiển thị; kết nối vẫn như cũ.
  • Trên một số bản Android 12 rất sớm được phát hành năm 2024, khe eSIM kép chỉ cho phép một eSIM hoạt động tại một thời điểm. Nếu máy bạn đang dùng bản này, hãy cập nhật điện thoại; mọi nhà sản xuất đã khắc phục lỗi này.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.