Ако виждате сигнал, но нямате данни в Ливан, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за мобилна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен контролен списък

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададен на Openline.
  3. Изключете Airplane mode, после го включете и изключете за кратко, за да се регистрира отново мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньора. Alfa и Touch работят с нас; LTE в Бейрут, Триполи, Джбейл и Бекаа; спирания на тока могат да причинят кратки прекъсвания в работата на антените. Преместете се на неколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.