Si vous avez des barres mais pas de data au Liban, la solution est presque toujours l'option Itinérance données. Sur la ligne Openline, et non sur votre ligne d'origine, activez l'Itinérance données dans les réglages cellulaires de votre téléphone. Vérifiez ensuite qu'Openline est sélectionné pour les Données cellulaires.

Liste de vérification complète

  1. Itinérance données activée pour la ligne Openline.
  2. Données cellulaires réglées sur Openline.
  3. Mode avion désactivé, puis activez-le et désactivez-le brièvement pour forcer un nouvel enregistrement.
  4. Redémarrez le téléphone si l'option ne prend pas effet après 60 secondes.
  5. APN : laissez-le vide sur iPhone ; sur Android, il doit se configurer automatiquement, mais vous pouvez le régler sur openline si l'application vous le demande.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous êtes probablement dans une zone sans couverture partenaire. nous passons par Alfa et Touch ; LTE à Beyrouth, Tripoli, Byblos et dans la Bekaa ; les coupures de courant peuvent provoquer de brèves interruptions des antennes. Éloignez-vous de quelques centaines de mètres et réessayez.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.