Wenn du im Libanon Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte auf der Openline-Leitung (nicht auf deiner Heimatleitung) in den Mobilfunk-Einstellungen Datenroaming EIN. Prüfe danach, ob Openline als Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus aus. Schalte ihn dann kurz ein und wieder aus, um eine frische Anmeldung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte es automatisch eingerichtet werden. Du kannst es auf openline setzen, falls die App dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Alfa und Touch arbeiten mit uns zusammen; LTE in Beirut, Tripoli, Byblos und der Bekaa-Ebene. Stromausfälle können kurzzeitig zu Funkmast-Ausfällen führen. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuche es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.