Si tienes barras de señal pero no tienes datos en Líbano, la solución casi siempre es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline —no en tu línea principal— activa Roaming de datos en los ajustes de datos móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionada como Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurados con Openline.
  3. Modo avión desactivado; después, actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el cambio no surte efecto tras 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, es probable que estés en una zona sin cobertura de los socios: Alfa y Touch nos dan cobertura; LTE en Beirut, Trípoli, Byblos y el Becá; los cortes de luz pueden provocar caídas breves de la torre. Muévete unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.