পারচেজ কোড নিজে থেকে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। আপনার কোড মেয়াদোত্তীর্ণ দেখালে এর দুটি কারণ হতে পারে:

  • এটি সীমিত সময়ের কোনো প্রোমো কোড ছিল, যার ব্যবহারের শেষ তারিখ ছিল।
  • কোনোভাবে কোডটি অন্য একটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা হয়েছে।

কোড এবং আপনার পারচেজ কোডসহ ask@openline.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি খতিয়ে দেখে প্রয়োজন হলে নতুন কোড ইস্যু করব।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।