購入コードが自動的に有効期限切れになることはありません。期限切れと表示される場合は、次のいずれかが考えられます。

  • 期間限定の割引コードで、期限が設定されていた。
  • 何らかの理由で、別のアカウントでコードが使用された。

該当のコードと購入時の詳細を ask@openline.com までお知らせください。確認のうえ、必要に応じて再発行します。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。