Códigos de compra não expiram sozinhos. Se o seu aparece como expirado, pode ser que:
- Seja um cupom de desconto por tempo limitado que tinha prazo.
- O código tenha sido usado de alguma forma em outra conta.
Entre em contato pelo ask@openline.com com o código e o seu código de compra — vamos investigar e emitir um novo, se for o caso.
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Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
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- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.