Codurile de achiziție nu expiră de la sine. Dacă al tău apare ca expirat, este posibil ca:
- Să fie un cod promoțional cu termen limitat, care avea o dată-limită.
- Codul să fi fost folosit cumva pe un alt cont.
Contactează ask@openline.com cu codul și cu codul tău de achiziție — vom investiga și vom emite un cod nou, dacă este cazul.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.