Købskoder udløber ikke af sig selv. Hvis din står som udløbet, skyldes det enten:
- At det er en tidsbegrænset rabatkode, der havde en deadline.
- At koden på en eller anden måde er blevet brugt på en anden konto.
Kontakt ask@openline.com med koden og din købskode, så undersøger vi sagen og udsteder en ny, hvis det er relevant.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.