"Roaming de Dados" é o botão da Apple que define se a linha pode usar redes parceiras fora do país de origem. Na Openline, que usa redes parceiras em todos os países, o Roaming de Dados precisa estar ativado.
Isso NÃO gera custo extra. Os planos da Openline têm preço fixo, sem cobrança de roaming por dia. O nome "Roaming de Dados" é terminologia técnica do framework celular da Apple.
Ajustes → Celular → Openline → Roaming de Dados → Ativado.
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Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.