A tela Ajustes → Celular é o centro de controle do seu eSIM. Principais seções:
Dados Celulares
A linha usada no momento para dados. Defina como Openline quando estiver no exterior.
Linha de Voz Padrão
A linha usada para chamadas. Defina como sua principal (operadora de origem) para que as pessoas continuem conseguindo falar com você.
SIMs
Lista todas as linhas instaladas. Toque em cada uma para ativar, desativar e configurar.
Alternância de Dados Celulares
Troca automaticamente para sua outra linha se a atual tiver sinal fraco. Desative para evitar cobranças inesperadas de roaming da operadora de origem enquanto estiver no exterior.
Para cada linha
- Ativar esta linha: botão geral.
- Rótulo: renomeie a linha (ex.: "Openline Europa").
- Roaming de Dados: precisa estar ativado para a Openline no exterior.
- Seleção de Rede: Automática por padrão; desative para escolher uma rede parceira manualmente.
- Chamadas Wi-Fi: para sua operadora de origem; não se aplica à Openline, que é só de dados.
- Rede de Dados Celulares: configurações de APN; não mexa nelas para a Openline.
- PIN do SIM: um PIN de segurança; não é necessário para eSIMs.
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.