Wenn du in Kanada Balken, aber keine Daten hast, liegt die Lösung fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte auf der Openline-Leitung, nicht auf deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Prüfe dann, ob Openline als Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Anmeldung zu erzwingen.
  4. Das Handy neu starten, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Unter Android sollte er sich automatisch einrichten. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einer Funkloch-Zone ohne Partnerabdeckung. Wir nutzen die Netze von Bell und Rogers: 5G in jeder größeren Stadt und entlang des Trans-Canada Highway, LTE fast überall sonst, auch im Yukon und an der Küste Neufundlands. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.