Jos signaalipalkkeja näkyy mutta data ei toimi Puerto Ricossa, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Openline-linjalla – ei kotilinjalla – kytke Dataroaming päälle puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sitten, että Matkapuhelin on valittuna Openlinelle.

Täydellinen tarkistuslista

  1. Dataroaming päällä Openline-linjalle.
  2. Matkapuhelin asetettuna Openlinelle.
  3. Lentotila pois päältä, kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tapahtuu uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei toimi 60 sekunnin kuluttua.
  5. APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa; Androidissa sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon openline, jos sovellus neuvoo niin.

Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppanimme verkon katvealueella – käytämme T-Mobile US -verkkoa, jolla on saaren suurin verkko; 5G kattaa pääkaupunkiseudun, LTE koko saarella. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.