如果你在 波多黎各 有訊號格數卻無法上網，解決方法通常是開啟數據漫遊開關。請在 Openline 門號上（而非原本的門號）前往手機的行動服務設定，將 數據漫遊 開啟。接著確認已選取 Openline 作為 行動數據。
完整檢查清單
- 在 Openline 門號上開啟 數據漫遊。
- 將 行動數據 設為 Openline。
- 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，讓手機重新註冊網路。
- 如果 60 秒後設定仍未生效，請 重新啟動 手機。
- APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果應用程式指示你操作，也可以手動設為
openline。
如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋範圍死角——我們在當地漫遊使用 T-Mobile US 的網路，這是島上規模最大的網路；都會區全面覆蓋 5G，全島皆有 LTE 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。