Pour les iPhone et iPad gérés via Apple Business Manager et un MDM tel que Jamf, Kandji, Meraki ou Mosyle, Openline prend en charge le provisionnement eSIM sans intervention manuelle (zero-touch) grâce à la découverte SM-DS, plutôt que par QR code.
Fonctionnement
- Openline enregistre les EID des appareils cibles dans notre pool SM-DS.
- Le MDM demande à l'appareil de rechercher les profils eSIM en attente via la charge utile
com.apple.esim.download. - L'appareil télécharge le profil discrètement et l'active.
Conditions requises : iOS 17 ou version ultérieure, inscription à Apple Business Manager et un MDM compatible. Contactez ask@openline.com pour activer le provisionnement entreprise.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.