Si un collaborateur quitte l'équipe alors qu'il dispose d'un forfait Openline actif, un administrateur peut le révoquer depuis le tableau de bord.
Étapes
- Tableau de bord → Forfaits → Actifs → repérez le forfait.
- Cliquez sur Révoquer.
- Choisissez si le temps restant est remboursé sur le solde de votre compte ou perdu (selon les conditions du forfait).
L'ancien collaborateur perd l'accès immédiatement ; la ligne Openline de son téléphone cesse de recevoir des données lors de la prochaine réinscription au réseau (généralement en quelques minutes).
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.