Openline आपकी TIM Brazil प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपकी TIM Brazil SIM (फिज़िकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालती रहेगी; Openline ट्रैवल कीमतों पर सेल्युलर डेटा उपलब्ध कराएगा।
इसे कैसे सेट अप करें
- Openline को दूसरी eSIM के रूप में इंस्टॉल करें। अपनी TIM Brazil लाइन को हटाएं नहीं।
- दोनों लाइनें दिखाई देने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं वहां सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
- डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी TIM Brazil लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुंचती रहें।
- TIM Brazil लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि वह गलती से महंगी रोमिंग इस्तेमाल न करे।
- Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह डिज़ाइन के अनुसार ज़रूरी है (Openline के लिए आपसे रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।
TIM Brazil ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें
- Openline के चलने के दौरान आपकी TIM Brazil लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहेगी — होटल का Wi-Fi ठीक हो, लेकिन पार्टनर सेल्युलर नेटवर्क उपलब्ध न हो, तो यह एक उपयोगी बैकअप है।
- अगर आपके पास TIM Brazil का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले इसे बंद कर दें, वरना आपसे दोहरा शुल्क लिया जा सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन TIM Brazil का प्लान चालू रहने पर वह भी आपसे शुल्क लेगा।
- TIM Brazil कभी-कभी "Welcome abroad" SMS भेज सकता है। इसे अनदेखा करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए होता है; बिल तभी बनेगा जब आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल करेंगे।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।