A Openline funciona muito bem junto com uma linha principal da TIM Brasil. Seu chip da TIM Brasil (físico ou eSIM) continua cuidando das suas ligações pessoais, SMS e 2FA, e a Openline cuida dos dados móveis por um preço de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como um segundo eSIM. Não remova sua linha da TIM Brasil.
  2. Assim que as duas linhas aparecerem, defina Dados Móveis como Openline para o país em que você está viajando.
  3. Mantenha a Linha de voz padrão na sua linha da TIM Brasil, para que as ligações para o seu número de sempre continuem chegando até você.
  4. Desative o Roaming de Dados na linha da TIM Brasil, para que ela nunca use roaming caro sem você perceber.
  5. Ative o Roaming de Dados na linha da Openline. Isso é necessário para eSIMs de viagem por padrão (a Openline não é cobrada de você como roaming).

Observações para clientes da TIM Brasil

  • As Chamadas por Wi-Fi na sua linha da TIM Brasil continuam funcionando enquanto a Openline está ativa. É uma boa segurança extra quando o Wi-Fi do hotel é bom, mas o sinal celular local não.
  • Se você tem o plano de roaming internacional da própria TIM Brasil, desative-o antes da viagem, senão vai pagar duas vezes: a Openline cuida dos dados, e o plano da TIM Brasil continuará cobrando por eles se ficar ativo.
  • A TIM Brasil pode enviar de vez em quando um SMS de "Boas-vindas ao exterior". Ignore. É só informativo, não é cobrança, a menos que você realmente use o roaming deles.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.