SM-DP+ 서버에 연결할 수 없을 때 iPhone에 표시되는 오류입니다. 현재 연결된 Wi-Fi 네트워크가 프로비저닝 트래픽을 차단할 때 주로 발생합니다.

해결 방법: 호텔·공항·회사 Wi-Fi를 사용하지 말고 다른 네트워크로 전환하세요. 집의 인터넷이나 개인 핫스팟을 사용하면 대부분 해결됩니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.