대부분 오래된 통신사 설정 번들이 원인입니다. 다음 두 가지를 시도해 보세요.
- 통신사 업데이트 확인: 설정 → 일반 → 정보로 이동해 10초 동안 기다리세요. 업데이트 안내가 표시되면 설치합니다.
- 네트워크 설정 재설정: 설정 → 일반 → iPhone 전송 또는 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정. 이 작업을 해도 eSIM 프로파일은 삭제되지 않습니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.