L'iPhone mostra questo messaggio quando non riesce a raggiungere il server SM-DP+, di solito perché la rete Wi-Fi attuale blocca il traffico di provisioning.

Soluzione: passa a un'altra rete rispetto a quella di hotel, aeroporto o azienda. La connessione di casa o un hotspot personale risolvono quasi sempre il problema.

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L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.