카메라가 Openline QR 코드에 초점을 맞추지 못합니다. QR 코드는 구매 코드를 이미지로 표시한 것일 뿐이므로, 다른 방법으로 코드를 확인할 수 있다면 QR 코드가 없어도 됩니다.
카메라 문제 해결
- 카메라 렌즈를 닦으세요.
- QR 코드를 표시하는 기기의 화면 밝기를 높이세요.
- 휴대폰을 15–20 cm 정도 떨어뜨려 드세요.
QR 코드 없이 진행하기
- 수동 활성화 문자열 사용 — 내 코드 → 수동 활성화 문자열 보기에서 확인하거나, 확인 이메일의 "수동 입력" 항목을 확인하세요. 두 필드의 내용을 휴대폰 eSIM 설정에 입력하세요.
- 구매 코드를 직접 등록 — 대상 휴대폰에서 openline.com/start에 접속해 구매 코드를 등록하세요. 해당 사이트에서 특정 기기에 맞는 설치 파일이 생성됩니다.
- 원터치 설치 링크 사용 — iOS 17.4+ 또는 호환되는 OEM의 Android 13+를 사용 중이라면 확인 이메일의 원터치 설치 링크를 이용하세요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.