Openline funciona muy bien junto con una línea principal de Swisscom (Suiza). Tu SIM de Swisscom (Suiza) (física o eSIM) sigue encargándose de tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos celulares a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de Swisscom (Suiza).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos celulares en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea predeterminada para voz en tu línea de Swisscom (Suiza) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva Roaming de datos en la línea de Swisscom (Suiza) para que nunca use roaming caro por accidente.
  5. Activa Roaming de datos en la línea de Openline — es necesario por diseño en las eSIM de viaje (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de Swisscom (Suiza)

  • Las Llamadas por Wi-Fi de tu línea de Swisscom (Suiza) siguen funcionando mientras Openline está activo: es un buen respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la señal de la red local no lo es.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de Swisscom (Suiza), desactívalo antes de viajar o pagarás dos veces: Openline se encargará de los datos, y tu plan de Swisscom (Suiza) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • Swisscom (Suiza) puede enviarte de vez en cuando un SMS de "Bienvenido al extranjero". Ignóralo: es informativo y no es un cobro, a menos que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.