Langkah untuk dicuba
- Cuba togol mod pesawat dahulu.
- Cuba laman yang sama menggunakan Wi-Fi untuk melihat sama ada masalah itu khusus pada laman tertentu.
- Tukar DNS pada peranti anda kepada 1.1.1.1 atau 8.8.8.8 dan cuba semula.
- Matikan sementara sebarang VPN atau penyekat kandungan.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.