Pași de încercat
- Testează mai întâi cu modul avion activat și apoi dezactivat.
- Testează aceleași site-uri pe Wi-Fi, pentru a vedea dacă problema ține de site.
- Schimbă DNS-ul de pe dispozitiv la 1.1.1.1 sau 8.8.8.8 și testează din nou.
- Dezactivează temporar orice VPN sau blocator de conținut.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.