Trin at prøve
- Prøv først at slå flytilstand til og fra.
- Test de samme sites på Wi-Fi for at se, om problemet er knyttet til bestemte sites.
- Skift DNS på din enhed til 1.1.1.1 eller 8.8.8.8, og test igen.
- Slå eventuelle VPN'er eller indholdsblokerere fra midlertidigt.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.