Stappen om te proberen

  1. Probeer het eerst met de vliegtuigmodus aan en daarna weer uit.
  2. Test dezelfde sites via Wi-Fi om te zien of het aan de site ligt.
  3. Wijzig de DNS op je apparaat naar 1.1.1.1 of 8.8.8.8 en test opnieuw.
  4. Zet een VPN of contentblokkering tijdelijk uit.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.