Scenario
Houd de simkaart van je eigen provider ingeschakeld voor het telefoontje. Stel Openline in voor data. Zet 'Schakelen tussen mobiele data toestaan' UIT, zodat je telefoon niet per ongeluk data laat roamen via de simkaart van je eigen provider.
Stap voor stap
Elk Openline-abonnement wordt geleverd als een aankoopcode (formaat OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Wissel deze in (1) in de Openline-app, (2) ingelogd op je account op openline.com, of (3) anoniem op openline.com/start met alleen de code — geen account nodig.
Bereik de support 24/7 via livechat, WhatsApp, Messenger, of ask@openline.com.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.