Escenario
Mantén activada tu SIM habitual para la llamada de voz. Configura Openline como línea de datos. Desactiva «Permitir cambio de datos móviles» para que el teléfono no use por error el roaming de voz de tu SIM habitual.
Paso a paso
Todos los planes de Openline se entregan como un código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Canjéalo (1) dentro de la app de Openline, (2) con la sesión iniciada en tu cuenta en openline.com, o (3) de forma anónima en openline.com/start solo con el código; no necesitas cuenta.
Contacta con el soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del chat en directo, WhatsApp, Messenger o ask@openline.com.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.