Tình huống
Hãy bật SIM nhà mạng gốc để nhận cuộc gọi thoại. Đặt Openline cho dữ liệu di động. Tắt "Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động" để điện thoại không vô tình roaming thoại trên SIM nhà mạng gốc.
Các bước thực hiện
Mọi gói Openline đều được gửi dưới dạng mã mua hàng (định dạng OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Bạn có thể đổi mã (1) trong ứng dụng Openline, (2) khi đã đăng nhập tài khoản tại openline.com, hoặc (3) ẩn danh tại openline.com/start chỉ bằng mã, không cần tài khoản.
Bạn có thể liên hệ hỗ trợ 24/7 qua chat trực tuyến, WhatsApp, Messenger hoặc ask@openline.com.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.