Openline werkt prima samen met een primaire lijn van KDDI / au (Japan). Je KDDI / au (Japan)-simkaart (fysiek of eSIM) blijft je persoonlijke gesprekken, sms'jes en 2FA afhandelen. Openline zorgt voor je mobiele data tegen reistarieven.

Zo stel je het in

  1. Installeer Openline als tweede eSIM. Verwijder je KDDI / au (Japan)-lijn niet.
  2. Zodra beide lijnen zichtbaar zijn, zet je Mobiele data op Openline voor het land waar je naartoe reist.
  3. Houd Standaard spraaklijn ingesteld op je KDDI / au (Japan)-lijn, zodat gesprekken naar je gewone nummer je nog steeds bereiken.
  4. Zet Dataroaming uit op de KDDI / au (Japan)-lijn, zodat die nooit per ongeluk dure roaming gebruikt.
  5. Zet Dataroaming aan op de Openline-lijn. Dat is bij reis-eSIM's nodig (Openline wordt je niet als roaming in rekening gebracht).

Opmerkingen voor KDDI / au (Japan)-klanten

  • Wi-Fi-bellen op je KDDI / au (Japan)-lijn blijft werken terwijl Openline draait. Dat is handig als de wifi van het hotel goed is, maar het mobiele signaal van de partner niet.
  • Heb je het ingebouwde internationale roamingabonnement van KDDI / au (Japan)? Schakel het dan uit voor je reis, anders betaal je dubbel. Openline zorgt voor de data, maar je KDDI / au (Japan)-abonnement rekent er nog steeds voor als het aanstaat.
  • KDDI / au (Japan) stuurt soms een sms met "Welkom in het buitenland". Negeer die. Het is informatief en geen rekening, tenzij je hun roaming echt gebruikt.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.