Openline serasi dengan baik bersama talian utama KDDI / au (Japan). SIM KDDI / au (Japan) anda (fizikal atau eSIM) terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline pula mengendalikan data selular pada harga perjalanan.

Cara menyediakannya

  1. Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian KDDI / au (Japan) anda.
  2. Apabila kedua-dua talian sudah kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
  3. Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian KDDI / au (Japan) anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
  4. Matikan Perayauan Data pada talian KDDI / au (Japan) anda supaya ia tidak secara tidak sengaja menggunakan perayauan yang mahal.
  5. Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline — ini diperlukan untuk eSIM perjalanan mengikut reka bentuk (Openline tidak dikenakan caj perayauan kepada anda).

Nota untuk pelanggan KDDI / au (Japan)

  • Panggilan Wi-Fi pada talian KDDI / au (Japan) anda terus berfungsi semasa Openline berjalan — ini berguna sebagai sandaran apabila Wi-Fi hotel baik tetapi isyarat selular rakan kongsi tidak.
  • Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam KDDI / au (Japan), nyahdayakannya sebelum perjalanan anda, jika tidak anda akan dikenakan bayaran dua kali: Openline akan mengendalikan data, dan pelan KDDI / au (Japan) anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika ia dibiarkan aktif.
  • KDDI / au (Japan) kadangkala mungkin menghantar SMS "Selamat datang di luar negara". Abaikannya — ia hanya maklumat, bukan bil melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.