Openline fungerer fint sammen med en KDDI / au (Japan)-primærlinje. Dit KDDI / au (Japan)-SIM (fysisk eller eSIM) står fortsat for dine almindelige opkald, sms'er og 2FA, mens Openline klarer mobildata til rejsepriser.

Sådan konfigurerer du det

  1. Installér Openline som et sekundært eSIM. Fjern ikke din KDDI / au (Japan)-linje.
  2. Når begge linjer vises, skal du vælge Openline under Mobilnet for det land, du rejser i.
  3. Lad Standardtalerlinje være din KDDI / au (Japan)-linje, så opkald til dit almindelige nummer stadig når dig.
  4. Slå Dataroaming fra på KDDI / au (Japan)-linjen, så den aldrig ved en fejl bruger dyr roaming.
  5. Slå Dataroaming til på Openline-linjen. Det er påkrævet for rejse-eSIM'er af design (Openline opkræves ikke som roaming hos dig).

Noter til KDDI / au (Japan)-kunder

  • Wi-Fi-opkald på din KDDI / au (Japan)-linje virker stadig, mens Openline er i brug. Det er en god reserve, hvis hotellets Wi-Fi er fint, men et partnernet ikke er det.
  • Har du den indbyggede internationale roamingpakke hos KDDI / au (Japan), så slå den fra før din rejse, ellers betaler du dobbelt. Openline står for data, og din pakke hos KDDI / au (Japan) fortsætter med at opkræve dig for det, hvis den er slået til.
  • KDDI / au (Japan) kan en gang imellem sende en sms med »Velkommen til udlandet«. Ignorér den. Den er blot informativ og er ikke en regning, medmindre du faktisk bruger deres roaming.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.