A Openline funciona lindamente com uma linha principal da KDDI / au (Japão). O seu cartão SIM da KDDI / au (Japão) (físico ou eSIM) continua a tratar das suas chamadas pessoais, SMS e 2FA, e a Openline trata dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como segundo eSIM. Não remova a sua linha da KDDI / au (Japão).
  2. Quando ambas as linhas estiverem visíveis, defina Dados móveis como Openline para o país para onde está a viajar.
  3. Mantenha a Linha de voz predefinida na linha da KDDI / au (Japão), para que as chamadas para o seu número habitual continuem a chegar até si.
  4. Desative o Roaming de dados na linha da KDDI / au (Japão), para que esta nunca ative, por engano, um roaming caro.
  5. Ative o Roaming de dados na linha da Openline — isto é necessário por conceção nos eSIM de viagem (a Openline não lhe é cobrada como roaming).

Notas para clientes da KDDI / au (Japão)

  • As chamadas Wi-Fi na sua linha da KDDI / au (Japão) continuam a funcionar enquanto a Openline estiver ativa, o que é uma boa solução de recurso quando a rede Wi-Fi do hotel é boa, mas a rede móvel parceira não.
  • Se tiver o plano de roaming internacional incluído da KDDI / au (Japão), desative-o antes da viagem, ou pagará em duplicado: a Openline tratará dos dados, mas o seu plano da KDDI / au (Japão) continuará a cobrá-los se estiver ativo.
  • A KDDI / au (Japão) pode ocasionalmente enviar um SMS "Bem-vindo ao estrangeiro". Ignore-o: é informativo e não é uma fatura, a menos que utilize efetivamente o roaming.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.