Openline s'associe parfaitement à une ligne principale KDDI / au (Japon). Votre SIM KDDI / au (Japon) (physique ou eSIM) continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et votre 2FA ; Openline gère les données cellulaires à tarif voyage.

Comment le configurer

  1. Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne KDDI / au (Japon).
  2. Une fois les deux lignes visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
  3. Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne KDDI / au (Japon) afin que les appels vers votre numéro habituel vous parviennent toujours.
  4. Désactivez Itinérance données sur la ligne KDDI / au (Japon) pour qu'elle ne se connecte jamais par accident à une itinérance coûteuse.
  5. Activez Itinérance données sur la ligne Openline : c'est indispensable pour les eSIM de voyage, par conception (Openline ne vous facture pas en itinérance).

Remarques pour les clients KDDI / au (Japon)

  • Les appels Wi-Fi sur votre ligne KDDI / au (Japon) continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif, ce qui est utile si le Wi-Fi de l'hôtel est correct mais que le réseau mobile local ne l'est pas.
  • Si vous avez le forfait d'itinérance internationale intégré de KDDI / au (Japon), désactivez-le avant votre départ, sinon vous paierez deux fois : Openline gère les données, et votre forfait KDDI / au (Japon) continuera de vous les facturer s'il reste activé.
  • KDDI / au (Japon) peut parfois envoyer un SMS « Bienvenue à l'étranger ». Ignorez-le : il s'agit d'une information, et non d'une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.