Jeśli masz kreski, ale brak danych w Ekwadorze, rozwiązanie niemal zawsze tkwi w przełączniku Roamingu danych. Na linii Openline, nie na swojej linii macierzystej, włącz w ustawieniach komórkowych telefonu Roaming danych. Następnie upewnij się, że w sekcji Sieć komórkowa linia Openline jest wybrana do transmisji danych.
Pełna lista kontrolna
- Roaming danych włączony dla linii Openline.
- Sieć komórkowa: linia Openline wybrana do transmisji danych.
- Tryb samolotowy wyłączony. Potem na chwilę włącz i wyłącz go, aby wymusić nową rejestrację.
- Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziała po 60 sekundach.
- APN: na iPhone zostaw pole puste. Na Androidzie powinno ustawić się automatycznie, ale możesz wpisać
openline, jeśli aplikacja Ci to poleci.
Jeśli żadne z powyższych nie działa, prawdopodobnie znajdujesz się w martwej strefie zasięgu partnera. Claro EC i Movistar obsługują nas; LTE w Quito, Guayaquil, Cuenca i na Galapagos; 3G po stronie Amazonii. Przejdź kilkaset metrów i spróbuj ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.