Depende do local. O Wi-Fi de feiras e conferências é frequentemente muito restrito e pode bloquear a instalação de eSIM. Aplica-se a mesma regra de sempre: experimente e, se falhar, use o Ponto de Acesso Pessoal de outro telemóvel ou aguarde.
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.