A cobertura da Openline depende do país e das redes parceiras, e não de locais específicos. Se o seu plano cobrir o país e o seu telemóvel conseguir registar-se em qualquer uma das redes parceiras (Definições → Dados móveis → Openline → Seleção de rede), terá dados em qualquer lugar onde essas redes cheguem.
O que pode não funcionar num determinado hotel:
- A rede Wi-Fi do próprio hotel, para *instalar* o eSIM (consulte o artigo sobre Wi-Fi de hotel).
- Quartos muito isolados ou em cave podem ter sinal fraco das redes parceiras.
O que funciona sempre:
- Dados móveis através do eSIM, depois de instalado e ativado.
Ainda precisa de ajuda?
Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.