Бизнес-тарифы Growth и Enterprise включают обязательства SLA: 99.9% доступности API и 99.5% успешной активации eSIM в течение 60 секунд. Для потребительских тарифов действует принцип best-effort, а статус работы сервиса публикуется на открытой странице.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.